刘道阳(梁园区平原街道这处户外驿站缘何获评“全国最美”？)

河南日报客户端记者 李凤虎 吴锦行

商丘日报记者 李岩 通讯员 刘书娟

爱心驿站，是全国各级工会组织为新业态群体包括环卫工人、出租车司机、交警、快递员等户外劳动者提供一个专门的热可纳凉、冷可取暖、急可如厕、伤可用药的场所，被誉为户外工作者的“歇脚地”和“加油站”。

日前，全国总工会发布了2023年“最美工会户外劳动者服务站点”（以下简称“最美驿站”）名单，梁园区平原街道办事处民西社区暖心驿站榜上有名。

全国“最美驿站”到底“美”在哪儿？4月9日，记者来到这里一探究竟。

在驿站，感受家的温馨

平原街道办事处民西社区暖心驿站位于民主路科技市场西侧，2021年建设完成，主要服务于环卫工人、快递员、外卖员、交警、通信维护人员等户外劳动者。

暖心驿站工作人员倾听居民诉求。刘书娟 摄

平原街道办事处党工委书记刘道阳说：“我们这个驿站是依托党群服务中心建成的，既可充分利用社区资源、服务优势，构建成一站式服务综合体，又方便规范管理，保证持续运营。”

走进这家国字号的“最美驿站”，映入眼帘的是设计感极强的“美好民西”四个红色的大字，门右边的便民服务柜里充电器、针线盒、医药用品、血压计等一应俱全，空调、沙发、桌椅、微波炉等设施应有尽有。

除了这些基础设施，一间间设计成圆弧墙面的房间极具美感，这些房间的名字也别出心裁，如矛盾调解室叫“融冰室”，“馨乐园”是心理咨询室，“轻舞飞扬”为舞蹈室……别具一格的设计使驿站成为户外劳动者劳累时的贴心休憩站、焦虑时的随心充电站，更是烦恼时的知心解忧站。

在驿站，感受服务的温情

63岁的刘桂敏是平原街道办事处民西社区一位普通的环卫工人，4月8日早上，她五点半就起床了，六点开始陆续到自己分管的片区打扫卫生。八点半左右，早上的工作完成，她和同伴相约来到民西社区暖心驿站歇歇脚、唠唠嗑。

“大姐，忙完了到二楼的按摩椅上享受享受。”一看到刘桂敏，民西社区工作人员李祯聪就亲切地招呼着。

“天冷的时候，每天上午我们干完活都来这，暖和暖和，喝喝水，说说话。现在天热起来了，我们隔几天也会来这里逛逛，按摩按摩，感觉真不错，家里可没有这个条件。”刘桂敏一边熟练地打开按摩椅开关，一边高兴地说。

环卫工人在暖心驿站里享受舒心服务。刘书娟 摄

除了按摩室，这里还有棋牌室、书法课堂、平原朗读亭，最受欢迎的是这里的有声图书馆。“我们除了配备康养类、科普类、儿童类、文学类等总共2000余册纸质图书外，还与喜马拉雅平台合作，打造智慧数字化图书馆，只要打开微信扫一扫二维码就可在方圆5公里内免费收听，这个有声图书馆有5万本图书供大家选择。”平原街道办事处宣传委员孙亚楠自豪地介绍。

在驿站，感受贴心的温暖

小小驿站，温暖陪伴。民西社区暖心驿站的“美”还体现在对户外工作者的关爱上。

在这里，三伏天备有西瓜、淡盐水，三九天备有暖贴、手套。无论春夏秋冬，户外工作者走进暖心驿站，社区志愿者都会为其端上一杯水、送上温暖贴心的问候。除此之外，民西社区还经常组织开展形式多样的活动。

今年“三八”国际妇女节，民西社区组织开展了彩绘玻璃杯活动，46岁的环卫工人曹莉干完活，收拾齐整，早早地来到暖心驿站参加活动。

“那天来驿站休息时，社区工作人员特意邀请我参加，我感到很高兴！不管我绘嘞好不好，人家邀请我，就有一种被尊重的感觉！”说起这个活动，曹莉高兴地说。

“暖心驿站是我们精心打造的传递爱的温暖港湾，服务于为这座城市默默奉献的人们，在驿站里汇聚点滴爱心、传递世间温情。我们还将扩大驿站服务覆盖面，让更多群体受益。”刘道阳充满信心地说。