长安汽车电话(奇葩的长安汽车官方客服,长安汽车和长安欧尚难道不是一家的吗?)

2025年02月07日 来源:点击:

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奇葩的长安汽车官方客服,长安汽车和长安欧尚难道不是一家的吗?

今天上午打电话给长安汽车官方客服,咨询车主认证开通车联网的事,长安汽车客服了解到我是在长安欧尚4S店买的长安汽车,居然说他们无法处理长安欧尚4S店的事情,因为长安欧尚跟他们是两个平台,让我自己去联系长安欧尚的客服。把我搞蒙了!

我就问长安汽车客服:我买的车是你们长安汽车吗?

对方回答:是。

我就说:那为啥你们这个长安汽车官方客服不能解决长安汽车的问题?我买了你们的车,自然找你们官方客服解决问题。你们跟长安欧尚是不是一个平台,能不能处理长安欧尚4S店的事情,那是你们自己的问题,是你们内部分工的问题,你们内部自己去扯皮、去解决,怎么能象踢皮球一样把我这个顾客的问题踢来踢去呢?为啥要让我自己去找长安欧尚客服?你们随车配的长安汽车说明书写得清清楚楚,官方客服就是你们951999,再这样踢皮球我就要投诉你们了!

被我怼到的长安汽车官方客服终于脑子开窍了。1个小时后给我解决了问题。

真是服了这个奇葩的客服。

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