高文娟(高文娟：用平凡诠释坚守)

甘州融媒讯 11月25日中午，高文娟匆匆放下做了一半的饭菜，穿上绿色的棉服走出家门。在接到疫情期间保供配送任务通知的第一时间，高文娟毫不犹豫，与其他邮政揽收员一起积极为市民群众配送物资。日前，记者跟随高文娟共同体验疫情期间邮政揽收员的一天，感受今冬最强寒潮下的坚守与温暖。

因为前两天的降雪，清晨七点半，室外温度下降至零下16℃。闭环管理酒店内，高文娟已经和同事们洗漱完毕准备接受核酸检测。每天清晨核酸检测结束后，高文娟才会和同事们出班配送。在等待同事们吃早饭的空隙，高文娟向记者谈起了她和同事们的故事。中国邮政集团甘州区分公司南关揽投部经理高文娟说：“一线（员工们）不提个苦，也不提个累，说实在话，反正咱们这些兄弟姐妹们都挺能吃苦的，也挺苦的。这是实话，但是疫情突发，也没有一个人说是打过退堂鼓。”

8时20分，物资配送组全员集结在宾馆大厅准备出发。简单叮嘱之后，揽收员们迅速出发，面包车和电动三轮车依次驶出宾馆。到达新乐超市西关店后，高文娟将配送任务分配到每个人，并将货物清点装车，确保订单能第一时间送到各个点位。由于前一天晚上的订单较多，揽收员都已经全部外出配送，此时新的订单就要由高文娟自己配送。“作为一名一线的管理人员，本身平时就是在一线上处理各种“疑难杂症”，所以说在疫情严峻的态势之下，我自己认为，我作为一线员工其实也挺自豪的，有时候给客户配送一包菜、人家的一包邮件，我送下以后说实在话我心里面挺有成就感的，挺满足的。“中国邮政集团甘州区分公司南关揽投部经理高文娟说。

疫情期间，中国邮政集团有限公司张掖市甘州区分公司积极响应号召，动员56名邮政揽收员和各类型车辆下沉超市网点，参与居民生活物资配送。作为新乐超市（西关店）居民生活物资配送组的组长，高文娟同18名“战友”一起，已经在超市和附近住宅小区奋战了四天。中国邮政集团甘州区分公司南关揽投部经理高文娟说：“家里面的人对我的工作也挺支持的，从来也没有因为工作上确实（要）加班加点的这个事情对我的工作扯后腿。我是真的心存感激。”

临近中午一点，高文娟才开始吃午饭，并抽空和独自在家的孩子进行视频通话，询问生活和学习情况。短暂休息后，高文娟又继续开始了新一轮的工作。