王小满(疫情下，河南文旅行业如何按下重启键？)

映象网记者 王文凯 通讯员 高萌 文/图

3月28日上午，阳光明媚，春风拂面。河南省旅游业商会联合中汇文旅集团、中原名片、永安国旅等河南文旅行业龙头企业家、知名专家，在忆江南·江南春温泉度假区举办《疫情下，河南文旅行业如何按下重启键》高峰论坛。

到场河南文旅行业专家、代表合影

本次论坛以商会引导、专家支招、景区亮剑、媒体助推为主题，多方合力为河南文旅复工复产加速。

针对疫情对文旅行业的影响，与会人员深入浅出的分析了整个黑天鹅事件的影响力和由此带来的消费转变。河南省旅游业商会会长王小满提到，要加强旅游商品的系统化，组合产品应对市场风险能力更强；同时要做好内功，培训和服务提升，应对复苏后的市场，提升企业口碑。

论坛现场

河南中汇旅游集团董事长、河南省旅游协会副会长、温泉分会会长李孜敏通过自身企业的案例分享了企业自救的方法和对今后发展的展望。她提出，要通过学习力提升企业的反脆弱能力，打造学习型组织在未来尤为重要。同时一定要坚持企业的发展信心，越是危机，信心越是宝贵。还要与时俱进，积极研发符合人们度假需求的新业态产品，通过新媒体，全员营销等手段，实现疫情自救。

“我们了解到从2月3日中汇文旅开始线上办公以来，目前单家店累计收入近100万元，此为我们文旅行业破局自救的一个榜样。”郑州大学科技园建设管理中心副主任、郑州大学数字文旅研究院院长毛安福讲到，要通过疫情深入了解自身企业短板，才能明细复苏战略。同时，要积极相信数字文旅的趋势和借助科技力量，才能更快适应消费升级的转变。

永安国旅董事长、河南省旅游业商会副会长、旅行商专委会会长孙才华从6个方面进行了重点阐述——谨慎，文旅复工一定要做好安全防疫防控；深挖，未来周边游，短度假市场值得文旅人思考；创新，服务用户和获取回报的模式需要创新；转型，从单一旅行社服务到生活服务平台的创新，使他们在这次疫情中收益颇丰；团结，号召文旅人都团结起来，诚信有序竞争，为市场和百姓提供更优质的产品和服务；活着，现阶段先不考虑利润，先活下来最重要。

与会人员表示，通过一系列专家和行业代表的分析和分享，他们认识到重拾文旅信心、积极拥抱变化、做好内务管理、匠心打磨产品，创新组合业态、链接消费需求、重线上、重科技等，将成为下一阶段文旅行业复苏的工作重点和风向标。

在国家政策的引导扶持下，在主管领导的关心下，在省内全体文旅人的不懈努力创新下，他们相信河南文旅定能迅速调整企业结构，适应疫情市场变化，推出满足市民休闲度假的好产品、好服务。在此他们也呼吁全体市民走出家门，去感受明媚春光，去拥抱自然，去分享旅游给生活带来的快乐。

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