在餐厅用餐时滑倒受伤，责任如何认定？
在餐厅用餐时滑倒受伤，责任如何认定？(新闻看法)
外出就餐，如果在餐厅不慎滑倒，造成身体损伤，责任应由谁来承担？北京市第二中级人民法院近日审结了一起相关案件。
王女士在一家餐厅就餐时，在走向座位的途中不慎摔倒受伤，随即被送往医院治疗。事发后约3分钟，餐厅服务员到王女士摔倒的地方擦拭了地面。事后，王女士向法院起诉，要求餐厅经营者赔偿其医药费、护理费等损失。
法院经审理认为，根据现场视频中餐厅服务人员至王女士摔倒处擦拭地面的行为，以及在场人员陈述、证人证言，事发时地面并非干燥状态，餐厅存在疏忽管理、未完全尽到安全保障义务的过错，且该过错与王女士的受伤存在因果关系。法院综合考量双方过错程度，认定餐厅对王女士的损失承担60%的赔偿责任，王女士自身承担40%的责任，判决餐厅向王女士支付医药费、护理费等各项损失合计12万余元。
依据民法典第一千一百九十八条的规定，餐厅经营者属于法定的安全保障义务主体。如何判断经营管理主体是否尽到了安全保障义务？办案法官宋光介绍，餐厅经营者为避免顾客人身、财产受损，须采取的必要安全保障措施包括但不限于：确保餐厅符合相关建筑标准；合理设置座椅、线路、台阶、展柜等设施设备；及时处理地面湿滑等异常状况，在清洁作业(如拖地)时，还应设置防滑警示牌并提醒顾客注意，清洁后确保地面干燥；针对潜在风险采取对应预防措施等。如果发生意外，餐厅须及时救助伤者，采取联系家属、救护送医等适当措施，避免损害扩大。
北京二中院民六庭庭长赵银豪介绍：“本案中，餐厅经营者未能及时消除服务场所的安全隐患，导致顾客受伤，从法定标准和行业标准两个维度来看，其都违反了应尽的安全保障义务，因此应承担责任。王女士作为完全民事行为能力人，对自身安全负有审慎注意义务，也应承担一定责任。”
本报记者 王 洲
《人民日报》(2025年09月16日 第 11 版)
-
即将进入假期返程高峰，复杂天气将给公众出行带来哪些影响？这个假期仿佛“捅了台风窝”！返程路上将遇上“烤验”还是“秋冻”？中国天气网讯 这个国庆假期，天气舞台格外“热闹”！秋台风接二连三，“麦德姆”今天(10月5日)下午登陆广东徐闻，第22号台风“夏浪”又在西北太平洋生成。与此同时，冷空气对北方的影响...
-
从“中国游”到“中国购” 外国游客在中国都有哪些“心头好”央视网消息：今年国庆中秋假期，我国消费市场繁荣兴旺，而随着免签、退税以及支付便利化等政策措施的不断优化，大批外国游客来华旅游，“China Travel”在这个假期持续火热，这么多外国人来到中国，他们喜欢吃什么？玩什么？接下来，我们就跟随记者的镜头去...
-
假期返程客流持续高位运行 多方联动优化运力保障旅客顺畅出行央视网消息：10月7日是国庆中秋假期的第七天，返程客流明显增长，交通部门在热门线路增加运力，保障旅客顺利返程。10月7日全国铁路预计发送旅客1905万人次10月7日，全国铁路预计发送旅客1905万人次，计划加开旅客列车1880列，其中长三角铁路计划加开列车399列。...
-
台风预警：“麦德姆”今夜将在广西防城港至中越边界一带再次登陆中国天气网讯 中央气象台10月5日18时发布台风橙色预警：今年第21号台风“麦德姆”的中心已于今天(5日)下午2点50分前后在广东省湛江市徐闻县东部沿海登陆，登陆时中心附近最大风力有14级(42米/秒，强台风级)，中心最低气压为965百帕。下午6点钟其中心位于广东省雷...
-
饼大如月盘、皮薄馅足……连苏东坡都夸的大月饼，你吃过吗？中秋明月夜，合家团圆时。餐桌上一盘金黄诱人的月饼，是中国人中秋佳节不可或缺的传统美食。在广西北海市合浦县，这里出产的大月饼大如月盘，轻轻切下一块，可见皮薄馅足，松软香甜，放入口中，色泽澄黄的饼皮油而不腻，让人回味无穷。翟李强 摄 合浦...
-
“麦德姆”继续影响广西云南 南方多地高温持久北方秋凉加重中国天气网讯 今明天(10月6日至7日)，台风“麦德姆”及其环流将影响广西、云南等地，部分地区雨势强劲，需注意做好防范措施。四川盆地和华北地区等地也是降雨频繁，北方多地叠加冷空气影响，未来几天气温明显下降，公众国庆中秋假期返程请注意防雨、保暖。...