上海伦圣科技(重磅发布丨微信、支付宝调查取证最新指引)

来源：网络法实务圈

网络上流传了很多版本的微信&支付宝协查指南，用一下才知道原来不少挺坑的，不是联系方式过时就是证件资料缺斤少两。于是，小编耗尽毕生功力，访遍江湖百晓生遍搜各种权威信息，写下了这本调查取证界的《九阴真经》，供各位看官参考！

小编敢说：这是截至目前为止最新最权威的指引！

不服？你拿一版更牛的，小编立马辞职。

微信的调查取证流程

注 意：微信协查地址已经变更、变更、变更！

/ 地 点 /

深圳市南山区科技园9996号松日鼎盛大厦附属楼1楼

/ 接待人 /

腾讯公司法务部司法协查团队

调查取证之前，我们必须明确需要调查哪方面的内容：

微信用户、微信公众号、微信小程序的注册信息向深圳市腾讯计算机系统有限公司调取；微信支付：有关微信钱包的账户转账记录却向财付通支付科技有限公司调取。

/ 调查方式 /

一、 凡涉及向腾讯公司的协助调查，目前可以通过邮寄和调查令两种方式：

邮寄：法院可通过司法专递邮寄协助调查函，

调查令：也可以通过由法院向律师出具调查令，由律师持调査令前往办理。

以上调查结果均会直接邮寄给法院案件承办法官。

二、凡涉及向财付通公司调取支付账户记录的，由律师持法院开局调查令前往办理。但是，对支付账号保全冻结的，目前仍需法院工作人员双人双证前往腾讯公司法务部办理;

三、对于微信聊天记录，由于腾讯公司未保存用户的聊天数据，故无法调取;

四、腾讯公司设置专人联系以供法院查询调查取证进度。

联系电话：0755-86013388转12368邮箱地址：fayuan@tencent.com

/ 所需材料 /

协助查询通知书或调查令格式——按照各个省市的调查令实施规则处理

1. 被调查单位：财付通支付科技有限公司/深圳市腾讯计算机系统有限公司

2. 调查令务必由法院全文打印出来，有任何手写内容财付通公司均会予以拒收

3. 注明有效期并在有效期内

4. 空白处留下你的联系方式及地址

/ 调查流程 /

律师前往流程

1. 确认人数：以上海为例，目前接受上海律师一人持调查令前去调查，有些省市要求两名律师同时持令调查，或一名律师持令调查但需携带另一名律师的律师证原件。具体需提前问询核实

2. 行至松日鼎盛大厦附属楼1楼，向安保人员出示律师证和调查令，由安保人员引导至服务台做登记，登记好后至侧面休息处等候

3. 将律师证复印件及法院调查令交于腾讯公司，并留下法院的详细邮寄地址和联系方式，微信查询的证据是邮寄至法院，而不会直接到律师手上。

4. 如果到达腾讯公司发现还有格式问题，可以通过二次邮寄的方式

a）将案号留给腾讯法务，会给律师一定的时间重新开具调查令

b）重新开好新的调查令后，律师可以不用再去腾讯公司，直接将调查令邮寄至腾讯公司法务部即可，同时需提供法院地址

c）腾讯公司会将调查的结果直接邮寄至法院

法官前往流程：

1)、腾讯公司要求两个法官前往调查取证，所以出发时应带上工作证及最高院印制的执行公务证，最好将证件复印，有助于提高效率。

2)、民事审判过程中，法官所用的介绍信是不接受的，只接受协助查询通知书。

4)、协助查询通知书空白处请留下你的联系方式及地址。

进入腾讯公司需出示工作证。进入后先前往前台登记，之后在休息区等候负责该事项的工作人员接待。在出示相应证件及材料后，查询结果会在一至两周内邮寄至工作单位。

扫码入学！

支付宝的调查取证流程

/ 地 点 /

来人：浙江省杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区3-B-17

邮寄：浙江省杭州市余杭区文一西路969号4号小邮局

/ 联系方式 /

座机：0571-86561851

邮箱：jing.wj@taobao.com

/ 办理方式 /

法院：来人或邮寄 (只接受纸质材料)

律师：来人（只接受纸质材料）

/ 所需材料及其内容 /

1. 调查函或调查令盖章原件

2. 工作证复印件（两位承办律师必须为两名）

被调查单位：

支付宝（中国）网络技术有限公司

1. 写明需查询的账户及需求

2. 法官或律师的联系地址、联系方式

3. 写明调取时段（最长不超过两年：收到协查函件之日起的近两年内）

注意事项：

1、如查询账号为店铺，请提供店铺的旺旺昵称，勿提供店铺名字

2、纯支付宝资金的查询、冻结、划扣、解冻（公司抬头为：支付宝（中国）网络技术有限公司），请联系蚂蚁金服协查，联系方式：0571-86564763，联系人：安全协作中心，收件地址：浙江省杭州市西湖区学院路77号黄龙国际i座

/ 调查流程 /

在黄龙时代广场B座的底楼的支付宝前台处出示相关证件及《调查令》之后，前台会询问访客的名字和手机号，然后蚂蚁金服会发一条短消息给访客，告知来访Id，无线网络的用户名以及密码。

访客根据短消息中收到的Id以及手机号后尾4位自行在阿里的访客系统中打印客户来访证。如果使用阿里的钉钉并关联登记的手机号的话，此时会收到来访服务的信息。办妥后，在等待区等候相关人员带访客到指定的办公室。

在办公室内，把《调查令》及相关证件出示给工作人员之后，工作人员会要求提供一个可收到快递的联系地址，相关需要调取的资料会在2-5个工作日内快递到工作单位。所有的资料会刻在光盘中，光盘上加盖支付宝的公章，手续就办完了。

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