长风二村(可喜可贺长风这个小区今天第一批17楼栋完成加梯签约，这背后究竟有啥“花头”？)

“快80了，腿脚不太行，虽说下楼没太大问题，但平时出门散步买菜啥的，回来上楼真心有点吃不消。这下有了电梯可是太方便了，我和老伴高兴坏了！”

“年纪大了，住得又高，因为没电梯，下楼都必须让人陪着。真心希望电梯早日建成！”

哎~加梯这事儿还真就成了！

12月1日上午9点，位于长风二村146号的长二一委活动室小广场上人头攒动，尽管初冬的天气有些寒冷，但丝毫不影响大家高涨的热情，居民们有说有笑地聚在一起，共同见证风荷苑成片加装电梯首批签约仪式的举行。

荷苑成片加装电梯首批签约仪式

现场，普陀区房管局、长风新村街道、西部集团、徐虎工作室、风荷苑成片加梯工作小组、居委会、业委会、物业公司、业主代表等出席仪式，大家在传递喜悦的心情之余纷纷预祝工程能够圆满完工。

随着长风二村第二业主委员会、西部集团代表分别和紫色组、黄色组、蓝色组、绿色组、红色组代表完成签约，大家脸上纷纷洋溢出笑容，这也标志着该小区第一批17栋楼的居民即将告别“爬楼时代”，实现向往已久的“电梯梦”。

这背后究竟有啥“花头”？

快跟着小编一起去看看吧！

风荷苑小区成片加装电梯工程，还得从今年7月说起。风荷苑小区建于上个世纪八十年代，经历了30多年的风雨，小区内不少的基础设施都年久失修，同时由于楼内无电梯，让许多居住在五楼六楼的居民成为了“悬空老人”。

今年7月，风荷苑小区荣获了上海市“首届旧住房改造设计方案征集评选活动”的金奖，经测算，如果结合综合修缮加装电梯，可节省一部分费用。长风新村街道借此东风，结合旧改成片推进加梯工作。

党建引领

加梯工作取得“开门红”

风荷苑小区启动加梯工作以来，街道坚持党建引领，践行群众路线，夯实群众工作基础，创新社区治理，努力解决突出矛盾问题，不断提升居民群众参与度和满意度。

街道党工委、办事处高度重视，为实时跟进加梯进度，街道党工委书记陶峰、办事处主任单函俊多次亲临现场，一线指挥作战，为工作人员加油打气，详细了解加梯细节并给予针对性指导。

同时，街道进一步打破行政壁垒，整合协调多方资源，凝聚部门合力。居民区多次召开两委班子会议、党员动员大会统一思想，充分发挥党总支战斗堡垒和社区党员的先锋模范作用。党员亮身份，挨家挨户协助做征询工作，做到“一名党员就是一面旗帜”。此外，街道还在小区开展全方位多媒介宣传，营造加梯氛围。

加梯指导办负责人表示：“9月30日，我们筹备召开了第一场居民区加梯动员大会。这是风荷苑加梯工作组开局的第一场战役，能否在第一次会议上就争取民心，能否第一时间在居民区掀起加梯高潮，这一次的会议的重要性不言而喻。”

居民区加梯动员大会

为此，主要领导及工作人员在前期和房管局、西部集团、徐虎工作室多次沟通协商的基础上，精心制定了详细的加梯设计、经费方案，给居民最大的优惠。

值得一提的是，当天晚上，能容纳100多人的居委会活动室全部爆满，只好又临时开设两个分会场供大家就座。通过会议宣传，让原本就有强烈加梯意愿的居民欢欣鼓舞，有不少居民当场就提出愿意加梯，还有部分居民会议结束后到居委会询问加梯的具体流程。

多措并举

打好加梯工作“组合拳”

街道在加梯的过程中逐步健全各项加梯机制，认真打好“组合拳”，创新并健全多项工作机制，赢得了居民的一致赞赏。

落实“双挂图作战机制”

落实“双挂图作战机制”。一方面，召开小区居民大会宣传造势，营造浓郁加梯氛围。另一方面，在小区内设置“加梯指挥部”，实行指挥部与每个居民楼栋签约情况“双挂图”作战，大家可实时了解楼内每户居民征询情况，以便及时相互提醒和监督。

同时，“每日例会机制”积极落实每日一例会，每日一推进，每日一总结，归纳汇总当天的签约情况，时刻做到“心中有数”，并在小区内进行公示。

为整体推进加梯情况，街道在原有加梯工作组的基础上，借助市场上优质加梯公司，再形成5个工作小组“分户包干”、相互竞赛，街道及居委会的工作人员也参与其中，逐步形成“包干竞赛机制”。

针对上了年纪、腿脚不便或者不实际居住此地的业主，街道利用长风原有的“掌上加梯小程序”，让他们动动手指就可以轻松完成掌上签约，形成“掌上签约机制”。截至目前，风荷苑有59户居民采用网上签约的方式完成意见征询。

完成意见征询

此外，为了进一步提升工作效率，长风新村街道创新工作方法，采用“流水线”管理工作法来管理加梯工作，让复杂的问题更简化。相关负责人介绍，“流水线”工作法借鉴了类似企业的管理方法，将加梯工作详细分为前期、中期和后期，针对每个阶段所遇到的不同问题进行逐一攻克。

在此基础上，街道逐步形成了“矛盾调处机制”，根据加梯流程派遣不同专业人员陪同。这样可以梳理不同阶段的共性问题，并找出针对性的解决方案，用专业的人员处置专业的事，这样日后在碰到同类型的问题，就可以很方便地“复制粘贴”。

“一把钥匙开一把锁”

打开居民心结

街道坚持“一把钥匙开一把锁”的理念，千言万语了解居民心结，千方百计寻找开锁之钥，让更多的居民加入加梯这个“利益共同体”。我们采取“先易后难”的工作策略，针对部分“加装困难”的楼栋和居民进行集中攻坚，也涌现出了很多感人案例。

家住一楼的李阿姨是一名楼组长，在“楼事汇”议事过程中，她指出，楼组是一个大家庭，大家要互帮互助，互相体谅，也借此机会制定楼组公约，低楼层的居民支持高楼层加梯，高楼层的居民也杜绝高空抛物、楼道堆物等陋习，并能够帮助有需要的人购物配药、看护儿童，实现楼组一家亲。在其楼幢征询通过后，她还到小区其他楼幢进行宣传。对不愿出资的居民，则是晓之以理动之以情，告知其无论住、租、售，产权人都是唯一获利方，打消居民的顾虑，让居民明白算清加梯中的“出资账”。

截止目前，已完成一次征询通过54个门栋，二次征询通过30个门栋，加梯签约17个门栋，分别超过可加梯门栋的78.3%、43.5%和24.6%。

加梯工作不仅需要政府的关心和支持，还需要更多居民的理解与配合。大家在工作中不断磨合形成合力，共同破解各类难题，用以心交心、丈量民意的坚持促动居民从“不愿签”到“乐意签”，从“提要求”到“肯让步”，努力推动居民征询率“节节攀升”。

相关负责人表示：“接下来，我们将继续以踏石留印、抓铁有痕的态度，努力把这桩居民急难愁盼的问题解决好，力争做到让大家都放心满意。”