郑西鑫苑名家-2019年市物协行业参观交流第十三站，走进郑西鑫苑名家

2019年10月29日下午2：00，鑫苑物业郑西鑫苑名家迎来全市59家物业企业360余位行业同仁，莅临参观五星小区。这场由郑州市物业协会组织的参观交流活动，旨在促进同行间的沟通与交流，通过分享、交流五星小区管理经验，推动行业健康、持续发展。市物协王力老师莅临现场并全程参加了活动。

鑫苑物业郑州西区公司总经理李延涛、河南区域公司运营品质经理李明菊现场接待，为保证参观质量，确保参观者深入了解项目，郑西·鑫苑名家项目提前进行演练，将整体参观分为5个小组进行。在鑫苑物业员工热情的引导和细心的讲解下，各小组先后对物业客服中心、园区现场、高低压配电室、水泵房进行了参观学习。参观期间讲解员们对园区的“鑫模式管理体系”、现场品质管理、设备的精细化管理、客户粘性关系打造、党建和精神文明建设给予详细的讲解和介绍，同时对信息化系统应用、个性化服务开展、社区增值服务等进行沟通交流。

参观过程中，大家保持取长补短、共同提高的态度进行交流探讨，对项目园区环境、品质细节、服务触点及管理中亮点服务进行拍照记录，并对郑西·鑫苑名家项目标准化、精细化、人性化系统管理表示肯定和赞扬，同时对本次参观的接待流程设计、细节打造表示借鉴学习。

物业管理是一项事关千家万户，涉及每个家庭的民生工程。鑫服务让社区有温度，让房子变成家，在鑫苑物业的努力下，业主的美好生活也在不断升级。此次郑州市物业管理协会组织的行业五星级小区参观交流活动，郑西·鑫苑名家作为住宅代表项目能够将自己的管理经验分享给行业的同行，也是行业对鑫苑物业的高度认可和激励。

本次参观展现了郑西·鑫苑名家项目风采，同时提升了鑫苑物业在行业内的品牌影响力，服务口碑得到有力传播。未来鑫苑物业将继续以优质服务积淀品牌价值，以引领者的担当树立企业旗帜，为行业发展和鑫苑品牌塑造，做出持续努力。