国航夏秋航季将新开多条航线 并进一步提升智慧服务

中新网杭州4月24日电 (陈昊星)4月24日，中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)在杭州举办“新启航、智未来”——2025年产品分享会，会上对2025年夏秋航季航线的网络规划、运力安排做出新的部署。

4月24日，杭州，国航现场分享新航季国航航线相关产品和服务 万全 摄　　在会议现场，国航着重介绍了2025年夏秋航季的运力部署计划。在国际和地区方面，重点推出北京至开罗和多伦多航线，新开北京至符拉迪沃斯托克和伊尔库茨克航线，同时在大兴机场首次运营首尔和香港航线，复航成都至东京、巴黎航线。此外，国航还将于6至7月陆续开通北京-塔什干、乌鲁木齐-塔什干、北京-阿拉木图等中亚航线，积极推动高质量共建“一带一路”走深走实。

从国内运力部署来看，国航新开北京-阿勒泰、北京-大连-绥芬河、温州-南充、重庆-喀什、武汉-兰州-敦煌5条航线，复航成都-武夷山和上海-温州，加密枢纽城市与二、三线城市航班，强化区域通达性，满足国内外旅客商务、旅游、务工、求学等多元出行需求。

同时，国航宣布即将推出国航APP的AI助手功能。该功能通过在国航APP中全新植入AI交互模块，整合多项创新服务，全流程智慧引导。除帮助旅客“一键”完成机票查询、值机等操作，实时解答APP操作、航班动态、行李规则等常见问题外，更能帮助旅客科学规划行程。

在分享会上，国航与行业内部人士探讨AI技术与航空业融合发展的实践路径，并展示了近年来数智化赋能企业服务领域的最新进展，覆盖旅客出行全流程。

例如，在旅客端推出“全流程服务信息旅客告知系统”；持续推广“行李全流程跟踪”和倒计时服务；升级机上互联网；创新设计“经济舱多功能快拆模块”。在运营保障端，“飞机状态预测和维修作业管理平台(APCM)”通过实时监控飞机数据，有效识别和防控安全风险；此外，国航自主研发“全球地面航班保障平台”，全面提升地面运行效率和保障能力。(完)