广铁集团全力保障端午运输 多项举措提升出行体验
中新网广州5月20日电 (郭军 董剑锋)据广铁集团20日通报,铁路端午假期运输自5月30日至6月3日,为期5天,5月20日已开始发售假期车票。广铁集团全力做好端午假期运输保障工作,统筹调配运力资源,优化服务举措,确保旅客平安有序出行。
复兴号高铁列车。广铁集团 供图 数据显示,广铁集团今年端午假期预计发送旅客1170万人次,客流高峰将出现在5月31日。
广铁集团依托大数据分析旅客出行需求,动态调整列车开行方案,日均计划开行旅客列车超3100列。安排京广、广深港、贵广等干线实施动车组重联运行,深圳北站、广州南站分别增开105列和82列高峰线列车,并在夜间加开102趟高铁,覆盖湛江、武汉、南昌等方向。同时,普速列车开行规模保持稳定,根据旅客候补需求适时增开普速临客,持续开行7列公益性“慢火车”,为沿线村镇居民提供“站站停”便民服务,织就多层次铁路出行网络。
为提升旅客出行体验,广州南站最大化启用72条实名制通道和46条安检通道,并设置“爱心/急客通道”,为老、幼、病、残、孕及开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。深圳北站启动高效接送站系统,提供信息咨询、手机充电等一站式服务,设立“爱心专窗”和“迎春花”服务台,为旅客做好出行服务。长沙站“星火雷锋服务队”全天候值守,为重点旅客提供全程帮扶。
铁路部门提示,假期旅客出行高度集中,部分时间段较好、运行时间较短的热门车次可能存在需求“扎堆”、票额紧张的情况,旅客朋友可选择购买非紧张时段车票,或使用候补购票、同车接续、中转换乘等功能购票。(完)
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